Preguntas frecuentes (FAQ)

Su software es totalmente digital y ya no necesita un dongle.
Las novedades se publican periódicamente.
Nuestros paquetes de suscripción facilitan enormemente la elaboración de presupuestos.
Los clientes que se encuentran fuera de Francia ya no necesitan pagar impuestos de aduana.

La suscripción le da acceso a todas las versiones disponibles a partir de la versión 24. Simplemente instale la versión deseada desde el portal de cliente. Siempre estará al día.

Tendrá acceso a un portal de cliente donde encontrará las diferentes suscripciones y toda la información relacionada (fecha de renovación, facturas, etc.). Desde este portal, podrá instalar los distintos productos de software en su equipo.

Este portal también le permite suscribirse a otros productos y gestionar los métodos de pago.

Sí. Puede instalar su software en varios equipos y simplemente pasar de un equipo a otro. Cuando el software se ejecuta en un equipo, no puede utilizarlo en otro de forma simultánea.

La cuota de inscripción se paga una sola vez al inicio de una suscripción. La cuota de inscripción incluye los costos relacionados con la configuración técnica que permite acceder al software.

Si tiene una licencia estándar (basada en dongle), puede aprovechar un descuento en la cuota de inscripción.

El periodo de suscripción está definido por el plan de suscripción. La suscripción se renueva automáticamente al final del periodo inicial. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento, con un preaviso de 3 meses. Puede encontrar más información detallada sobre las condiciones de cancelación en nuestros Términos y condiciones.

Las licencias basadas en dongle le dan derecho a un descuento en la cuota de inscripción.
Puede conservar los dongles.
Recibirá un procedimiento de actualización por cada dongle.
Al completar este procedimiento, usted confirma que la licencia basada en dongle se ha convertido en una versión por suscripción, y a continuación, se validará el descuento.
Estos dongles solo son útiles si necesita utilizar una versión antigua (23 y anteriores).
Su suscripción le permitirá utilizar las versiones 24 y posteriores.

Sí.

Sí. Seguirá disponiendo de 15 solicitudes por año de suscripción y por puesto.

No. Solo tiene que iniciar sesión con su dirección de correo electrónico y contraseña.

Sí, seguirá conservando la propiedad de todos los elementos que crea en sus proyectos. Puede guardar los proyectos en el equipo local, en un servidor o en la nube, según sus preferencias.

Sí, puede seguir distribuyendo las aplicaciones que haya creado durante su periodo de suscripción.

Sí, es posible. Sin embargo, debe tener en cuenta que la cuota de inscripción se aplica cada vez que realiza una nueva suscripción.

Sí, puede cambiar un dongle dañado. Para obtener más información, póngase en contacto con nosotros. También puede convertir su licencia basada en dongle en una suscripción, y eliminar todos los riesgos de las licencias basadas en dongle.